《首席执行官》引来个首席技师 海尔集团首席技能专家王阳阳精益求精将空调变为“艺术品” 来源: 青岛晚报 2020-01-

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小编:《首席执行官》引来个首席技师 海尔集团首席技能专家王阳阳精益求精将空调变为“艺术品”

4分23秒便能组起一台空调器室内机组装,10秒检出生产线上的问题机器,17项重大创新发明被推广应用……交出这份成绩单的王阳阳30岁,他在海尔工作已有11年,现任海尔集团首席技能专家,海尔集团S-CENTER技能培训工作室首席讲师。

一部电影改变人生轨迹

2007年,海尔招聘专员来到济宁泗水技术学校进行校招,在学校里播放了以海尔集团首席执行官张瑞敏为原型拍摄的电影《首席执行官》,没想到18岁的王阳阳因此改变了人生轨迹。

王阳阳生于济宁一个普通农民家庭,上技校学的是计算机专业。当时的他看到张首席抡起锤子砸冰箱,十分震撼。“我和同学相约一起去海尔工作。”王阳阳说。

2008年毕业后,王阳阳经过层层考核,如愿加入到了海尔,入职没多久他就定下了要当班长的小目标。想要成为班长,就得熟悉组装的全套工序,当时组装一台空调有124道工序,而装配工都是各司其职,只负责其中一两项。为此,王阳阳向其他同事“偷师”,学了全套组装工序。

为了争取练习的机会,王阳阳每天下班后主动请缨,包揽了收拾工具和打扫的工作,他说:“当时工厂是晚上8点下班,9点厂房断电,我就利用这一个小时的时间练习打螺丝、装配。”就这样,坚持了半年,王阳阳就熟练掌握了全部工序。

成为海尔最年轻班长

恰逢公司组织工人技能大赛,初生牛犊王阳阳凭借熟练的操作一鸣惊人。2009年,入职仅一年多的王阳阳通过技能考核,如愿当上了班长,而且是海尔最年轻的班长。当时的王阳阳只有20岁,手下有许多工作了十多年的老员工。

干生产、干检验,王阳阳说整个空调工厂就没有他没干过的岗位。在生产组装环节,王阳阳对空调熟悉到蒙上眼也能完成组装,一个螺丝都不会装错;在检验环节,空调室外机下线节拍为16秒,王阳阳10秒内便可判断出质量性能、外观不良,哪怕没有任何检测工具,他通过“眼看、耳听、手摸”也能准确判定出空调器故障,且分毫不差。就这样,凭借扎实的专业技能,王阳阳在青岛市第13届、14届两届空调器检测和装配技能大赛中,分别获得冠亚军,被誉为“海尔空调质量守门员”。

提供最佳体验才有价值

除了不断优化质检方法,王阳阳还经常前往销售一线,到空调卖场收集用户反馈。有一次,他刚好碰到一位阿姨到商场投诉产品问题,王阳阳便赶去上门检修。初步检查后并未发现问题出在哪里,在得到用户许可后,他将这台空调搬回了厂里,加班加点亲自进行了逐个零件的检测,最后揪出了“罪魁祸首”。这件事之后,王阳阳就更新了质检标准。

在严格的质检把控下,用户的抱怨少了。王阳阳认为,“为用户提供最佳体验”,在当下体现为如何给用户带来惊喜。而海尔的产品标准,也已经由生产“精品”,变为生产“艺术品”。

做新时代知识型员工

善于思考创新的王阳阳主动加入知识型员工培育,参与到疑难项目攻关课题中,并在海尔年度技师的“创新成果、课题发布”项目中获得一等奖,被评为“海尔集团智能工匠”。

在工作中,王阳阳在2015-2018年间,先后获得青岛市技术能手、青岛市首席技师、山东省突出贡献技师、青岛工匠、山东省轻工纺织五一劳动奖章、山东省齐鲁首席技师、APQO亚太质量组织“刘源张一线工人质量贡献奖”等20余项国家、省、市级荣誉称号。他所带领的班组也先后获评全国质量信得过班组、中国电子信息行业六西格玛一等奖、ICQCC国际质量管理小组一等奖金奖等荣誉称号。

“天下事必做于细”,王阳阳认为这就是所谓的工匠精神,他希望所有人都能注重细节、善于钻研,有精益求精、追求完美的精神。

青岛晚报/掌上青岛/青网记者薛飞

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